产品的技术服务和售后服务内容
服务概况:
沈阳EMB流体控制设备有限公司从用户对产品的咨询开始,到产品的安装,运行及日常维护.高效优质的服务贯穿整个过程的每一个阶段,我们深知品牌的美誉度是来之不易的,只有靠优秀的技术服务,才能保持下去,我公司具有完整的服务体系,由公司售前,售后服务部主要负责,成立由经验丰富的技术人员和技术工人组成的用户服务小组,在管理体系上实行销售服务职能合二为一,销售工程师负责制度,我公司所有服务均为免费,让用户满意放心,是我们的服务宗旨.
售后服务内容:
(1) 建立用户档案,定期进行客户回访工作
(2) 随时接受客户技术咨询,同时解决咨询的问题
(3) 从收到客户要求开始,1个工作日内给予准确答复,48小时专业人员到达现场,在最短的时间内解决问题,使客户损失降为最低
(4) 客户大修期间,可提供有关检修的技术支持,并全程均助完成检修工作
(5) 及时提供各种设备
(6) 不定期举行经验交流,使客户得到技术共享
客服电话:024-24351051 024-24330263 |